GARANTÍAS

Para La Coqueta es muy importante la experiencia de nuestros clientes, por esto te dejamos nuestra política de tiempos en caso de que tengas alguna novedad con el pedido.

• Si recibiste tu compra pero hubo un error en la orden o si recibiste un articulo en mal estado ¡Contáctanos! Realizaremos la revisión de tu caso. (Debes avisar en un plazo máximo de 2 días hábiles después de recibida la compra, pasados este tiempo se entenderá que el pedido llegó en perfecto estado).

• Nuestras piezas cuentan con una garantía por defectos de fabricación de 30 días calendario contados a partir de recibida la orden, no aplican cambios de color. Recuerda que la durabilidad de estas depende del ph de cada persona y el cuidado de las piezas. (Si hay mala manipulación de las piezas no aplicará garantía).

• Si tu compra es mayorista debes tener en cuenta que no damos garantía a tus clientes, únicamente a ti, basándonos en el caso y en la política de tiempos.

Cada caso se revisa a detalle y damos un plazo de 2 a 5 días hábiles para dar respuesta formal. Si tienes alguna novedad contáctanos por nuestra línea de Whatsapp para mas info +57 (323)617-4444